IMPRESSORA NÃO RECONHECE CARTUCHO QUE VEIO JUNTO
Respondida
Parati - RJ
12/07/2020 às 20:51
ID: 108266723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOLÁ BOA TARDE COMPREI UMA IMPRESSORA COM VOCÊS DIA 29/06/20 .ATRAVÉS DO EMAIL ''*******'' NÚMERO DO PEDIDO : ''100001075'' O QUE ACONTECE É QUE A IMPRESSORA VEIO COM DEFEITO,
ELA CHEGOU AQUI O TÉCNICO INSTALOU ,PORÉM ESTÁ APRESENTANDO QUE OS CARTUCHOS LISTADOS NÃO FORAM FEITOS PARA IMPRESSORA , COMO QUE FAZEMOS PARA PROSSEGUIR ! NÃO ESTÁ RECONHECENDO O CARTUCHO PRETO , DIZ QUE O CARTUCHO NÃO FOI FEITO PARA O DISPOSITIVO ! COMO PROSSEGUIR ? ENVIEI EMAIL E AINDA NÃO ME RESPONDERAM !
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Resposta da empresa
13/07/2020 às 09:31
Olá Sr. Brian Lucas.
Seu e-mail foi respondido hoje (13/07/*******). Visto que a mensagem foi enviada fora de nosso horário de atendimento que é de Segunda à Sexta de 09:00 às 17:30, e Sábado de 09:00 às 12:00 horas.
Pedimos que verifique seu e-mail para prosseguir com a solicitação.
Desejamos uma ótima semana :)
Atenciosamente,
Time AquiTem.