Compra não atendida
Não respondida
São Paulo - SP
05/07/2023 às 13:57
ID: 167659617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesreclamação foi publicada! N. 160385457
04/03/******* a empresa de cobrança
da Aquitudo Appmax
Boa tarde
Me chamo Ana
Comprei no dia 12/01/******* no site oficial da do lojasaquitudo, as 18.46 hrs um conjunto de cozinha mystery de *******.00 em 12 x de 14,75 a compra foi finalizada,mas não apareceu o número do pedido e me disseram que o meu pedido e mais instruções como prazo de entrega e número de rastreio iria no meu email, mas até hj a única informação que chegoubfoi o débito na minha fatura do valor de 14,75 da APPX*AQUITUD* *******, e já enviei várias solicitações na central de ajuda o App e não tenho resposta e os números de telefone e zap fala que está b incorreto, eu não consigo falar com a empresa a quase 3 meses
Quero uma solução para este problema que já está desconfortavel demais
Meu email donadomundo16 @https://*******
Se está loja não aparecer com o meu pedido e número terei que tomar providências necessárias pq descontar do meu cartão a loja está .
Tive e vários contados da appmax para uma solução para este problema é no dia 15/03/*******, as 11.31 me enviou essa resposta
Mensagem privada da empresa appmax
Bom dia Ana! Tudo bem?
Entendo sua situação e com isso já passei a sua informação juntamente a loja responsável pela sua compra ok?
Agora que a empresa está ciente e caso você queira seguir o atendimento, você pode seguir a tratativa com eles no ticket #*******, que são os responsáveis pela compra, combinado?
Agora, com o papel de intermediador realizado, estou encerrando o atendimento por ora. Mas caso precise, estamos aqui!
Um abraço!
Bianca.
Reclame Aqui Appmax
E depois no dia 29/03/******* as 14.23 hrs
Enviou este último contato
Mensagem privada da empresa appmax
Boa tarde Ana Lucia!
Conforme conversamos em contato telefônico, e você deseja receber o seu produto, oriento que você contate a loja através do e-mail: *******
Um abraço! Equipe Appmax.
Email não funciona e telefone muito menos
Até hj a APPMAX ESTA DESCONTANDO AS PARCELAS DO MEU CARTÃO e o banco associado ao meu cartão de crédito não consegue cancelar a minha compra pq eu não tenho um comprovante de cancelamento emitido pela empresa aquitudo ou HM NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, na qual euvestouba eu fui informada depois
QUERO QUE A EMPRESA APPMAX ME DE O REEMBOLSO JA RESCONTADO NA F A TURA DO MEU CARTÃO E CANCELE OS VALORES RESTANTES.