Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

01/05/2023 às 11:58

ID: 163816561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O acesso de veículos à área de desembarque é estreito, sem sinalização e sem uma correta orientação por parte do funcionário responsável pela liberação do portão. O resultado foi que ao tentar estacionar o carro na área de desembarque colidi contra uma jardineira de alvenaria, muito baixa para ser visualizada a partir da rampa de acesso. Danifiquei o meu carro a ponto de precisar ser guinchado para a minha cidade de residência, comprometendo toda a minha viagem. Fiquei com um grande prejuízo e o hotel não prestou qualquer assistência, se limitou a colocar um cone para sinalizar o canto perigoso, só após o acidente.

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Consideração final do consumidor

31/10/2024 às 05:57

Apesar da falha estrutural do hotel, os funcionários foram prestativos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2