Cancelamento de reserva

Não resolvido
Teresina - PI
27/11/2023 às 15:27
ID: 176811205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Gostaria de reclamar sobre o Hotel Aquidabã, porque eu tinha uma reserva para este hotel no período de 02 à 05 de novembro de *******, feita pela Maxmilhas, mas ao chegar no referido hotel me foi informado que minha reserva havia sido cancelada, fui pego desprevenido em um Estado que não era o meu e com minhas malas sem tem para onde ir, ao entrar em contato com a Maxmilhas a mesmo me informou que o cancelamento havia sido feito unilateralmente pelo hotel, que o mesmo tinha que me receber, porém, nada foi feito e tive que me hospedar em outro hotel. Por isso gostaria de saber o que o hotel irar fazer, com minha estadia que não tive, e com o caso do constrangimento que eu tive que passar junto com minha esposa, sem se falar do valor pago que até agora não foi estornado e também o valor extra que tive que pagar para ter outra estádia em um outro hotel.
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Consideração final do consumidor
05/05/2024 às 13:04
A nota que dei foi em relação de que o Hotel Aquidabã não tem nem a intenção de me responder, muito menos de resolver meu problema. E até o presente momento estou esperando resposta a respeito de minha demanda.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1