Hotel Aquidabã em Fortaleza: Piscina Imprópria para Uso e Falta de Limpeza, Gerando Riscos à Saúde e Descumprimento do Contrato
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/05/2026 às 16:57
ID: 248563387
Compramos pacote para fortaleza via Decolar, cuja hospedagem é no *****. Escolhemos o hotel pela localização e piscina ao ar livre. A piscina do hotel estacinutilizavel devido a falta de limpeza, colocando a saúde dos hóspedes em risco. Água suja, turva e com mal cheiro. Além disso, as áreas de convivência da piscina estão imundas. Ja solicitei presencialmente e por email, mas os funcionários do hotel ignoraram o pedido. O hotel nao esta oferecendo o que foi contratado e não se dispõe a resolver o problema.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 21:45
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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