Quero meu cancelamento gratuito

Não respondida
Fortaleza - CE
10/07/2022 às 22:50
ID: 146526835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo, não reservei um quarto de hotel chamado AQUIBADÃ de Fortaleza, pois não deu certo meu cartão nesse aplicativo, entrei em contato com o hotel pois tinha acontecido um erro no aplicativo onde aparecia cartão inválido, eu não podia nem fazer o check-in porque o atendente do hotel disse que precisava estar confirmado no aplicativo, e nao quiseram cancelar a reserva inválida, quem estava prendendo a reserva eram eles do hotel, mandei vários e-mails e nada foi resolvido, nem pelo aplicativo, nem pelo hotel, pois se eles tivessem cancelado nao iria me cobrar ******* reais, pelo erro que deu no aplicativo, entrei em contato assim que vi o erro de cartão e de ******* que ele ( o atendente do hotel ) estavam vendo o erro mas que eu nao poderia me hospedar e eles nao poderiam cancelar pra cobrarem ******* reais sem nem sequer ter dado certo a reserva. Estou totalmente insatisfeita com isso, já mandei várias mensagens e nada é resolvido.