Dificuldade de contato e falta de retorno sobre status de processo de cidadania, mesmo com plano completo.
Não resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 05:23
ID: 248254229
Olá,
Estou com muita dificuldade de contato com vocês. Não recebo nenhuma resposta sobre o status do meu processo de cidadania, mesmo tendo contratado o plano mais completo, que prometia atualizações mensais.
Já faz meses que estou sem retorno, mesmo enviando e-mails solicitando informações.
Se isso não for resolvido em breve, vou considerar seriamente tomar medidas legais para cancelar o contrato.
Aguardo retorno urgente.
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Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 06:04
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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