Falta de transparência e perda de valor pago para inclusão de filhos no processo de cidadania italiana.

Resolvido
São Paulo - SP
22/10/2025 às 19:01
ID: 230021907
Iniciei meu processo com a Aquila em 2021, foi bastante prolongado o processo pois já entregamos com as certidões, era apenas pedir cópias, por fim consguimos a cidadania no final de 2024. Porém nesse meio tempo eu tive filho e meus primos também, foi nos orientado pela Aquila a pagar ps advogados italinos para incluir os menores no processo direto na comune, ou seria possível incluir após o Aire. Pagamos cada um diretamente aos advogados da Itália 500 euros. Sem contrato, fomos na base da confiança em meio essas mudanças de lei tinhamos pressa. E não deu certo. Em nenhum momento foi nos avisado que poderiamos perder o dinheiro. A Aquila como sempre se quer nos responde. Eu teria tentado ainda que me falassem que era um risco. Mas acho que falta transparência, me semti enganada, talvez soubessem que nem daria certo.
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Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 14:20
No final cidadania deu certo. Meio demorado e ruins de comunicação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7