Reclamação sobre processo de cidadania italiana: falta de retorno e solicitação de reembolso devido a mudanças legislativas.
Não respondida
Itajaí - SC
19/06/2026 às 07:31
ID: 251812305
Desde a entrada em vigor da nova legislação italiana relacionada à cidadania, não recebi mais qualquer retorno sobre o andamento do meu processo.
Já tentei contato por diversos meios, incluindo e-mail e WhatsApp, porém não obtive resposta. A empresa simplesmente parou de se comunicar, não presta qualquer tipo de esclarecimento e não dá satisfação ao cliente.
Gostaria de uma posição clara e urgente sobre a situação do meu processo e de como ele será conduzido diante das mudanças na legislação.
Caso não seja possível dar continuidade ou finalizar o processo de cidadania, solicito o reembolso integral do valor investido, visto que não estou recebendo o serviço contratado.
Aguardo um posicionamento o mais breve possível.