******* italiana.

Respondida
Criciúma - SC
27/11/2023 às 11:39
ID: 176783099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não dá retorno sobre o processo há mais de três meses.
Lamentável não encaminharem informações para acompanhamento do processo o que causa estranhamento e o telefone para contato não atendem.
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Resposta da empresa
28/11/2023 às 11:45
Prezado Vandamaris,
Espero que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de fornecer uma atualização sobre o andamento do processo da sua família.
Assim que recebemos o manifesto, acionamos imediatamente a analista responsável pelas atualizações referentes ao processo da sua família. Solicitamos um contato imediato para obter mais informações e garantir que todas as etapas estejam sendo devidamente acompanhadas.
Atualmente, o processo está em nossa operação, na fase das emissões de certidões, conforme mencionado no último e-mail enviado pela analista responsável. Estamos trabalhando de maneira diligente para garantir que cada etapa seja concluída de forma eficiente.
Caso haja qualquer dúvida ou necessidade de informações adicionais, ficamos à disposição para sermos contatados pelos meios habituais: telefone, e-mail e WhatsApp. Todos os nossos canais de comunicação estão operando normalmente, e nossa equipe está pronta para oferecer suporte e esclarecer qualquer questionamento que possa surgir.
Agradecemos pela confiança em nossos serviços e pela compreensão durante todo o processo. Estamos comprometidos em proporcionar um atendimento de qualidade e em manter você informado sobre o progresso do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Suporte ao Cliente.