JOIAS [Editado pelo Reclame Aqui] vendidas como prata *******

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Feira de Santana - BA

18/12/2023 às 11:20

ID: 178511681

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Fiz uma compra dia 17/11/******* onde os vendedores me informaram que as rivieras eram PRATA ******* PURA. No entanto ao chegarem em minhas mãos as joias , percebi uma grande diferença entre rivieras que eu ja tinha em meu estoque e as que chegaram deles, tanto no acabamento quanto na qualidade das peças. Comprei um teste de prata ******* e as joias que eu ja tinha em estoque passaram no teste ja a deles nao passaram, ou seja venderam como prata e nao prata. Na descrição do site vinha dizendo que era tambem prata *******, e logo após serem sinalizados que descobri que a peça é [Editado pelo Reclame Aqui] eles alteraram a descrição do site! Tentei resolver o problema com eles e eles não quiseram resolver. Queriam que eu enviassem as peças para depois me fazerem a devolução do meu valor , sendo que nesse mesmo ******* faltando outras peças e eles sequer me retornaram para devolução do pix e etc , ficaram insinuando que eu estava mentindo ou coisas do tipo.

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Resposta da empresa

13/06/2024 às 16:38

Olá!
Seu pedido já foi ressarcido e conseguimos resolver a compra, que bom que deu tudo certo!