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Sinop - MT

30/07/2024 às 15:19

ID: 194132583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 16/07 eu fiz uma compra de alguns produtos para conhecer a qualidade e tb pq algumas eram encomendas.
Dia 28/07 eu recebi a mercadoria e fui embalar as peças e separar as que aí eram encomendas, porém vi que duas estavam com defeitos e mandei foto no whats deles mostrando o problema é uma das correntes q eu comprei pra mim, acabou arrebentando no mesmo dia q usei, o material é bem frágil e nem fiz esforço, apenas tirei do meu pescoço e fui guardar quando a mesma arrebentou.
Porém eles estão online , fazendo lives e não respondem o meu whats, uma tremenda falta falta de respeito.

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Resposta da empresa

07/08/2024 às 09:56

Oii Rosana, peço desculpas pelo ocorrido. Acabamos formatando o telefone e perdemos todas conversas, vamos estar entrando em contato com você para resolver da melhor forma possível.