Cobrança e negativação indevida após cancelamento de proteção nunca utilizada.

Em réplica
Volta Redonda - RJ
22/05/2026 às 17:31
ID: 249426083
Negativaram meu nome por fazer cancelamento da protecao nunca acionei nunca precisei acionar e e me cobraram
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:32
Olá!
Entendemos sua insatisfação. No entanto, o fato de não ter havido acionamento da proteção não afasta a obrigação de pagamento das mensalidades previstas em contrato durante o período em que a associação permaneceu ativa.
A proteção veicular funciona mediante a adesão e manutenção regular da associação, independentemente da utilização dos serviços. Além disso, o cancelamento deve ser realizado conforme os procedimentos previstos contratualmente.
A negativação ocorreu em razão da existência de débitos em aberto, após as notificações cabíveis, e não pelo simples pedido de cancelamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Áquila Proteção Veicular
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 14:34
Eu quero esta regularizando esse debito quanto antes se me fizer um bom desconto para estar saindo essa negativacao