Cobrança indevida após cancelamento de seguro e negativação no SPC/Serasa
Respondida
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15/06/2026 às 19:32
ID: 251470165
Pedir o seguro nessa empresa peguei a taxa da adesão.
Me informaram se eu não pagar o boleto o seguro automaticamente é cancelada agora esse qualquer uma dívida no SPC Serasa que eu não sabia pensei que tinha sido cancelado o contrato só que essa divisão Serasa eu não consigo fazer o parcelamento e nem na Áquila também eu consigo fazer esse parcelamento. Eles quer que eu faço o pagamento à vista só que eu falei que eu não tenho condições no momento eu consigo parcelar eles não tá dando a oportunidade de parcelar uma dívida e a dívida que estava cada vez aumentando
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:26
Olá!
Lamentamos sua insatisfação. No entanto, esclarecemos que os valores cobrados não foram aumentados. O débito existente corresponde às mensalidades, que permaneceram em aberto durante o período de vigência da associação.
Quanto ao parcelamento, informamos que não há obrigação legal de parcelar débitos em aberto. Ainda assim, buscando auxiliar nossos associados, disponibilizamos condições especiais de negociação e descontos para quitação da dívida, os quais já foram apresentados anteriormente.
Permanecemos à disposição para avaliar eventuais propostas de regularização dentro das condições disponíveis no momento.
Atenciosamente,
Áquila Proteção Veicular