Seguradora Áquila continua cobrando indevidamente e não paga indenização por furto e
Respondida
São Paulo - SP
27/11/2025 às 15:15
ID: 233043849
Cobrança indevida. Tive meu veículo furtado 13/04/2025 e até hoje a seguradora Áquila não pagou a indenização prevista em contrato e continua fazendo cobranças indevidas do seguro.
pedi o cancelamento do serviço do seguro e mesmo assim a empresa continua gerando boletos indevidos.
Espero uma posição da empresa sobre as cobranças.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 19:34
Olá, sr. Anderson,
Recebemos sua mensagem e analisamos o seu caso.
Informamos que a ocorrência do furto de seu veículo foi devidamente analisada, conforme informado anteriormente por e-mail, e, infelizmente, o evento foi negado pelos motivos já detalhados na comunicação enviada.
O pagamento das mensalidades realizado enquanto o caso estava em análise refere-se ao período em que o serviço ainda estava ativo. Após a negativa da solicitação, não houve qualquer cobrança adicional indevida, e sua conta está regularizada.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre seu histórico de pagamentos ou sobre a análise do evento.