Vendeu, recebeu e não entregou. Falso
Não resolvido
Campo Grande - MS
23/02/2023 às 11:18
ID: 159796253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/02/******* fiz pedido a este site com a promessa de que no próximo dia útil encaminhariam os arquivos comprados. O pix a empresa foi feito imediatamente. Porém nunca recebi nenhum arquivo nem mesmo satisfação por parte deles. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 11:25
Olá Sarah!
Muito nos estranhou essa sua reclamação, uma vez que, no próprio arquivo e imagem que vc enviou mostra que seu pedido foi liberado para você e que o prazo para o download expiraria no dia 18 de Fevereiro. Infelizmente, por alguma razão, você não baixou os arquivos. Como vc não baixou o link expirou. Não procede a informação dita por você de que seu produto não foi enviado, pelo contrário, não só foi enviado como vc recebeu uma notificação de envio (prova essa que vc mesmo colocou aqui na imagem postada). Só que vc não baixou os arquivos.
Pedimos a gentileza de entrar em contato conosco através de nosso canal oficial para que possamos liberar mais uma vez o seu pedido, para que dessa vez, vc possa baixar.
Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 11:57
Não recebi nada dizendo pra baixar arquivos. Por gentileza, é necessário serem mais claros na comunicação. Se é que realmente enviaram alguma mensagem pra baixar arquivos. Eu não recebi nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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