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Cotia - SP

08/08/2024 às 07:01

ID: 194759787

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 15/07/*******, comprei uma escrivaninha deste vendedor, através da plataforma do Mercado Livre, porém, a mesma chegou AVARIADA!
Abri uma RECLAMAÇÃO em 17/07/*******, onde o vendedor disse ter solicitado a reposição das peças avariadas ao fabricante e era para eu aguardar o prazo.

O prazo passou, o vendedor pegou que eu encerrasse o CHAT e abrisse uma nova reclamação para que ele continuasse interagindo comigo.

Assim o fiz! Entretanto, o prazo venceu novamente e o vendedor disse que o fabricante do havia enviado "parte" das peças e que iria resolver.

Porém, por orientação do Mercado Livre, encerrei o chat com o vendedor e passei a falar com o mercado livre DESDE O DIA 27/07, o qual também está sendo aquém de dar uma solução corrente!

O prazo último dado do mercado livre ao vendedor para postar minhas reposições é HOJE 08/08, porém, até o momento NINGUÉM se manifestou.

Por ser um material de grande porte, os correios não recebe para devolução. Eu também NÃO TENHO QUE PAGAR um transporte para devolver e sim o vendedor teria que vir retirar, caso não faça a reposição.

ENTRETANTO, NÃO IREI DEVOLVER NADA enquanto não me reembolsarem ou darem baixa no pagamento, já que parcelei em 2x.

Qual a última solução? PROCON? JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS?