Rack Essenza não recebido - Compra Shopee
Não respondida
Salvador - BA
16/04/2026 às 11:36
ID: 246219319
Comprei o RACK ESSENZA 219CM PREMIUM - Pedido *****, do vendedor AQUINATELA, em 19/03/2026., através do app SHOPEE. O produto está com o mesmo status desde 23/03/2026: "Seu pedido chegou ao ponto logístico". A compra foi paga por PIX, com frete de mais de R$200,00 e a entrega estava prevista para 15/04/26, que foi ontem. Pórem NÃO RECEBI O PRODUTO até o momento.
Quando vi que o status não sofria nenhuma atualização, tentei reclamar antecipadamente, mas o app só permite registrar qualquer ocorrência após e data prevista de entrega. O vendedor deveria acompanhar a entrega do seu produto até que ele chegasse ao cliente. Não basta apenas vender, é preciso se certificar de que foi entregue no prazo, nas condições corretas.
A venda só acaba com o produto na mão do cliente. Nesse caso, a venda não acabou. AQUINATELA, eu quero meu rack!!!