Imobiliária omite documentos, pressiona por distrato e atrasa repasse de aluguéis
Não resolvido
Santo André - SP
09/12/2025 às 19:22
ID: 234239897
Sou proprietária de imóvel em Tremembé/SP, administrado por Aquino Imóveis. Desde o início houve atrasos recorrentes no repasse dos aluguéis. Após 6 meses, o inquilino pediu rescisão o que gera multa proporcional prevista em contrato. A imobiliária alegou transferência de trabalho e pediu para eu assinar um distrato que renuncia meus direitos. Solicitei documento comprobatório da transferência e não me foi apresentado; o corretor ainda alegou indevidamente não posso por LGPD. Tenho informação de que o inquilino continua morando em Tremembé. Fui pressionada e coagida a assinar. Peço: apresentação do documento de transferência (ou reconhecimento da multa contratual proporcional) e restituição dos valores devidos. Anexo provas.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:06
Ola Carolina, bom dia!
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelos transtornos, infelizmente a imobiliaria acabou passando por alguns problemas e reconhecemos nosso erro, infelizmente hoje encerramos as atividades e lamentamos muito por isso, infelizmente por erros coletivos e dividas, vimos a necessidade paralisar nossas atividades, um sonho de empreender que infelizmente teve que ser interrompido e mais uma vez peço desculpas.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 15:11
Não indico em hipótese alguma essa imobiliária
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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