Não devolução de caução e falta de repasse de aluguel ao proprietário

Respondida
Taubaté - SP
19/01/2026 às 13:34
ID: 238121985
Alugamos um imóvel intermediado por este corretor e, após a entrega do apartamento no Patio Home Resort de Taubaté, estamos há mais de 30 dias tentando receber a devolução do caução, sem sucesso.
A imobiliária vinculada ao corretor encerrou as atividades e, desde então, não obtivemos retorno efetivo nem solução para a devolução do valor devido. As tentativas de contato têm sido infrutíferas.
Além disso, os proprietários do imóvel que alugávamos informaram que também não receberam o repasse do aluguel referente ao período de locação.
Fomos informados de que há bloqueio de contas, o que pode explicar a ausência de pagamentos, mas isso não exime a responsabilidade pelo cumprimento das obrigações assumidas.
Ressalto ainda que, ao consultar esta plataforma, observa-se que o histórico da empresa é composto majoritariamente por reclamações semelhantes, envolvendo falta de repasse e não devolução de valores.
Pelo que consta, só na justiça para receber algo! Mas vamos, afinal ele está com o dinheiro da minha família!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:58
Ola Camila tudo bem ?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno, infelzmente estamos passamos por uma crise financeira!
Porem seu problema conosco ja foi resolvido no dia 30/01/2025 onde fizemos a devolução do seu caução! e hoje nos encontramos totalmente quite! Porem reintero meu pedido de desculpas pelo transtorno que causamos!