Abertura de processo indevido e prejuízo no auxílio doença
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2025 às 15:56
ID: 221771213
Fui enganada por esse escritório!
Pedi pra entrarem com um processo contra o INSS pra que eu recebesse os 3 meses que o INSS não me pagou, ao invés disso, abriram um processo de auxílio acidente, que eu não pedi!
Estou sendo obrigada a ir numa pericia judicial de uma causa que eu não quero!
E com isso, estou sendo proibida de prorrogar meu auxílio doença, por que preciso continuar afastada pelo INSS.
Me enganaram e abriram algo que eu não pedi, e isso está me fazendo perder meu benefício do INSS.
Já avisaram que se eu não for na perícia ou cancelar o processo ( que eu nem pedi) terei que pagar multa.
Não sei mais o que fazer.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 11:08
Olá, senhora Jéssica.
Lamentamos profundamente que sua experiência negativa no seu processo conosco. No Aquino Lopes Advogados, prezamos pelo cuidado e atenção aos nossos clientes, garantindo sempre a melhor orientação para que sua jornada conosco seja satisfatória do início ao fim.
Já reportamos sua queixa e estamos tomando as providências necessárias para solucionar o seu caso. Em breve, um dos nossos especialistas entrarão em contato com a senhora.
Conte conosco para qualquer necessidade. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Aquino Lopes Advogados
Réplica do consumidor
12/07/2025 às 11:58
Já abri uma denúncia na OAB, um boletim de ocorrência e na próxima semana vou no fórum falar com o juiz sobre o que está ocorrendo.
Mas fico aguardando da resposta de vocês.
Réplica da empresa
14/07/2025 às 16:48
Olá, senhora Jéssica.
Informamos que, após o recebimento de sua reclamação, solicitamos imediatamente a análise do seu caso por nossa equipe jurídica. Conforme registro em nosso sistema, no dia 14/07, um dos nossos advogados entrou em contato e realizou o atendimento necessário, esclarecendo todas as dúvidas e as devidas orientações prestadas, com o objetivo de garantir a melhor condução do seu caso.
Ressaltamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e o respeito aos direitos de nossos clientes. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Aquino Lopes Advogados.
Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 18:05
A advogada Roberta me ligou e explicou como funciona o processo e as possibilidades, deixou tudo claro agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10