Demora excessiva no processo, falta de retorno e atendimento insatisfatório
Não resolvido
Salvador - BA
08/03/2026 às 14:19
ID: 242654467
Olá me chamo ***** e venho por meio deste reclamar, que desde de 2024 tenho um processo nesse escritório, não tenho retorno, me deram um prazo em contrato de 8 meses e já vai pra mais de dois anos, toda vez que vou na unidade de Osasco recebo palavras negativas, eu acho que um advogado não pode dar palavra negativa para um cliente, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], preciso da cópia do meu processo, preciso saber o que foi manisfestado e o que está acontecendo no meu processo, espero respostas
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2026 às 12:46
Prezado Everaldo,
Pedimos desculpa pelo ocorrido. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Entendemos a importância da transparência e da comunicação em todas as etapas do processo, e lamentamos que isso não tenha acontecido da forma adequada.
Informamos que já realizamos a tratativa diretamente com o senhor para atualizar e tranquilizar sobre o andamento do processo. Reforçamos nosso compromisso em melhorar nossos processos para evitar situações como esta.
Estamos à disposição para ouvir suas considerações e garantir que sua experiência seja positiva daqui em diante.
Caso queira falar diretamente com o responsável pelo escritório, por favor, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Aquino Lopes
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 18:13
Não indico essa empresa pra ninguém, a experiência que passei nesse escritório, avaliação 0 se tivesse um número baixo de zero essa seria a minha avaliação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0