Aquon

Reclamar dessa empresa

Juazeiro - BA

04/02/2026 às 23:52

ID: 239821101

Fiz um pedido de uma boia para nado em águas abertas. Para alcançar frete gratis, comprei tbem um óculos. Compra feita dia 07/01/2026 com prazo de entrega para dia 21/01. Ocorre que percebi no site dos correios que a encomenda tinha uma obs que dizia "Identificamos o equívoco e em breve seu objeto será reencaminhado", isso em 13/01. Em 21/01 constava ainda em rota para Salvador, capital do meu estado para depois despacharem para minha cidade no interior do estado. Assim, já acionei a Aquon para adoção de medidas. Informaram que mantiveram contato com os correios e teria uma resposta em 05 dias, passados os 05 dias não recebo nenhum contato da Aquon e tampouco dos correios. Agora no site dos correios aparace a informação "produto não chegou a Salvador", e portanto, me parece ter sido extraviado, já que quase 01 mês em movimentação e ultimos status diz "não ter chegado aos destino(Salvador)". Ainda assim nem correios e tampouco empresa Aquon adotam outras medidas para minimizar o atraso, e apresentam solução. Não quero cancelamento e quero meus produtos, pois comprei com preço justo e não fui eu quem escolheu a empresa responsável pelo transporte.