Produto com defeitos boia vazando, touca rasgou no primeiro uso e bolsa descolando
Não respondida
Salvador - BA
27/04/2026 às 04:37
ID: 247019733
Realizei a compra de produtos da marca AQUON por acreditar na qualidade da marca, especialmente para treinos em águas abertas, modalidade que pratico com frequência. O pedido n #*****, realizado em 09/09/2025 e entregue em 16/09/2025 em Salvador/BA , incluiu, entre outros itens, uma boia de segurança (dry bag 28L), touca de natação e necessaire impermeável. No entanto, tive uma experiência extremamente decepcionante com os itens abaixo:
1) Bóia (Dry Bag 28L): apresenta vazamento durante o uso no mar, murchando enquanto nado, o que compromete totalmente a segurança. O defeito aparenta estar na costura/colagem lateral.
2) Touca de silicone: rasgou no primeiro dia de uso, demonstrando fragilidade incompatível com a proposta do produto.
3) Necessaire impermeável: apresentou descolamento do porta-acessórios, evidenciando falha no acabamento.
Sou consumidora e fã da proposta da marca, justamente por isso optei pela AQUON, esperando qualidade superior. Diante dos defeitos apresentados, solicito a substituição dos produtos com vício, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno da empresa com uma solução adequada, pois confiei na marca para um uso que envolve inclusive segurança pessoal em águas abertas.