Revestimento ceramico vendido sem certificado e divergente do contratado
Não respondida
Valinhos - SP
28/03/2026 às 17:48
ID: 244598509
Adquiri um veículo da marca Leapmotor na concessionária Dahruj e, no momento da compra, foi me vendido um pacote de revestimento cerâmico, informado como sendo da marca CarPro.
No entanto, já na entrega do veículo, não foi fornecido o certificado do produto, que é um item básico e indispensável para esse tipo de serviço, pois garante a procedência e a validade da aplicação.
A nota fiscal foi entregue posteriormente e não continha nenhuma especificação do produto aplicado, o que já demonstra falta de transparência.
Após insistência, me enviaram um certificado, porém o mesmo já estava expirado, impossibilitando o cadastro e a validação da garantia.
Para piorar, cerca de 15 dias depois, ao lavar o carro, ficou evidente que não havia qualquer proteção cerâmica na pintura, indicando que o serviço não foi realizado corretamente (ou sequer foi realizado).
Entrei em contato novamente e refizeram o serviço, porém:
Mudaram a marca do produto sem minha autorização, de CarPro para Meguiars
Não entregaram certificado válido novamente
Apresentaram um kit com aparência antiga (embalagem de 2023 e frasco muito antigo)
Não forneceram qualquer comprovação real do produto utilizado
Até o momento, não sei qual produto foi aplicado no meu carro e não tive nenhuma solução definitiva da loja