Problemas estrutural no apartamento
Não resolvido
Curitiba - PR
05/08/2015 às 15:44
ID: 14077710
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo um apartamento em Curitiba/PR construído pela Andrade Ribeiro, Edifício Gênova, acabei de me mudar para apartamento e vejo que fui muito mal acabado, depois de um ano, agora fazendo as montagens dos móveis, acabei de descobrir que uma parede está completamente torta e não consigo instalar móveis ou espelho nela, o a equipe de pós -vendas simplesmente ignorou o problema, mas segundo a lei tenho 5 anos de garantia para problemas estruturais, como uma parede não faz parte da estrutura? Sendo que o bloco é estrutural.. Estou em paralelo entrando na justiça, assim não vai ficar, quero meus direitos.
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Réplica do consumidor
06/08/2015 às 16:28
Informo que a empresa nem sequer teve a capacidade de ir avaliar se o problema é estrutural comprovando a irresponsabilidade em afirmar algo que possivelmente deve ser corriqueiro nas construções realizadas pela mesma, ou seja, infelizmente terei que optar em ir para justiça brasileira.
Resposta da empresa
06/08/2015 às 16:45
Conforme já mencionado anteriormente o encarregado técnico da construtora esteve no local, no dia 28 de julho de ******* avaliando a situação, onde foi assinado no mesmo dia pelo Sr. Murilo a Ordem de Serviço de Assistência Técnica - OS
Réplica do consumidor
06/08/2015 às 16:46
Informo que o problema era outro (INFILTRAÇÕES), esse foi resolvido, nenhuma análise técnica foi https://******* parede.
Consideração final do consumidor
06/08/2015 às 16:58
Infelizmente a construtora Andrade Ribeiro https://*******) não assume os erros da construção, infelizmente esse é o país que vivemos, se existe um erro, por mais insignificante que seja, uma empresa com um mínimo de respeito ao consumidor iria avaliar e reparar o erro, não iriam ficar jogando a culpa para as empresas que sub-contratam, a vistoria deveria ser mais eficiente nas construções.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
06/08/2015 às 16:58
No mesmo dia em que foi resolvido a manutenção foi avaliado a parede conforme mostrado pelo Sr. Murilo ao encarregado técnico que estava no local, informamos novamente que por se tratar de um vício aparente o prazo de garantia é de 90 dias contados da entrega do bem, conforme determina o inciso II do artigo 26 do código de defesa do consumidor.