Problemas nao resolvidos

Em réplica
Curitiba - PR
24/05/2016 às 16:22
ID: 18775025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMoro a 02 anos num Condominio da AR Andrade Ribeiro e todos os anos apos o verao, meu apto e de outros moradores tem problemas de bolor. Semanalmente tenho que lavar as paredes. O apto esta na garantia, e ao reclamar sobre esse problema a construtora faz vista grossa dando a mesma desculpa anualmente e colocando palavras em minha boca que meu apto nao e ventilado, que o black out deixa embolorar, e que o problema nao e infiltracao. Oras, e a unica construtora que em 2 anos de moradia tem esse problema todo inverno, bolor em todos os quartos, sala, cozinha. Mandam e-mail com as mesmas desculpas e ja tem ate o manual do proprietario o que devemos fazer. Infelizmente, nao tem como indicar a compra de imovel por essa construtora que no inicio tem problemas, se daqui a 10 anos podemos tem problemas piores. Pagamos por um imovel e nao temos retorno no pos venda. Tenho filho pequeno que dorme em um quarto preto de bolor e mal cheiroso, se fosse o filho deles, ja tinham dado um jeito. Comprei o apto, nao moro de favor. Vou postar nas redes sociais as fotos da sujeira preta do bolor, o apto esta na garantia por isso nao comprem para nao terem dor de cabeca. NAO INDICO COMPRAR IMOVEL DA ANDRADE RIBEIRO, PROBLEMAS DE BOLOR NO APTO EM TODO INVERNO E FAZEM VISTA GROSSA. TODO ANO SEMPRE A MESMA DESCULPA. O PROBLEMA E SEU E NAO MEU. LIMPE SEU APTO MESMO ESTANDO NA GARANTIA. ABRA SUAS JANELAS MESMO EM DIA DE CHUVA. NAO TENHA BLACKOUT.
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Resposta da empresa
25/05/2016 às 14:09
Informamos a Sra. Cleide Sarraf proprietária do apartamento mencionado que o problema de mofo não se refere a infiltração e sim a condensação de água nas janelas e paredes, comum no inverso, principalmente ao redor da janela onde a condensação escorre no peitoril da janela (como pode ser verificado na foto passada pela cliente onde há gotículas de água na esquadria)facilitando a formação de bolor e agravado quando a falta de ventilação (janelas sempre fechadas) e utilização de cortina tipo blackout ou plástico que dificultam ainda mais a ventilação. Desta forma não se trata de um defeito construtivo. Foi explicado a Sra Cleide que o revestimento interno de seu apartamento é de gesso e caso houvesse infiltração, o qual alega, estaria formando bolhas nas paredes e não apenas bolor superficial sobre a pintura que é removido com um pano. De qualquer forma passamos as seguintes informações e orientações abaixo:
Conforme consta no Manual do Proprietário, segue orientações: “É inevitável que em armários muito próximos à parede, surja o umedecimento da madeira, condição propensa ao aparecimento de fungos, tanto na parede quanto no armário. Para minimizar o problema, deve-se recorrer à maior ventilação possível (manter janelas dos cômodos e portas dos armários abertas o maior período possível) e manter as paredes da fachada, sempre bem pintadas. Para a limpeza é aconselhável, tanto na madeira como na alvenaria, o uso da água de lavadeira ou solução de fosfato trissódico (30g), hipoclorito de sódio (30ml) e um litro de água, seguindo-se secagem com pano limpo e intensa ventilação do ambiente. Para evitar o problema da umidade entre os armários e as paredes, é aconselhável a colocação de placas de isopor ou cortiça, entre a parede e os móveis, antes da instalação dos mesmos. A má ventilação do apartamento pode ocasionar o escorrimento da umidade, carretando em manchas e marcas de umidade e escorrimento do próprio gesso, sancas e rejuntes.”
Seguem outras importantes informações e orientações sobre o mofo.
Em dias de invernos ou baixas temperaturas em superfície interior de paredes externas, conjuntamente com a umidade presente no espaço interior, são determinantes na formação de mofo e bolor nas superfícies interiores. Antigamente, acreditava-se que a condensação era pressuposto básico para o surgimento de mofo e bolor, porém, atualmente, muitos estudos mostram que elevadas taxas de umidade relativa do ar (65% ou mais), com temperaturas acima de 10ºC, proporcionam condições satisfatórias para a intensificação do problema. Estudos mostram que uma parede suja já é o suficiente para o crescimento de mofo e bolor. Portanto, o mofo só aparecerá se as condições para sua formação forem satisfeitas.
São conhecidos os danos causados pela umidade e pelo mofo, e antes de tudo são formados pelas seguintes causas: nível de isolamento insuficiente e pontes de calor; elevada resistência superficial, por exemplo, através de estantes ocupando toda parede; elevada produção interna de umidade; pouca ventilação em decorrência do comportamento dos moradores; como também umidade nas partes da construção. A utilização de vaporizadores ou aparelhos à base de vapor também contribui para a formação do mofo.
Observa-se também a possibilidade de origem do mofo e bolor quando da presença de móveis frente a paredes externas, como armários e estantes, por exemplo.
É inevitável que em armários muito próximos à parede, ocorra umedecimento da madeira, condição propensa ao aparecimento de fungos, tanto na parede quanto no armário. Para minimizar o problema, deve-se recorrer à maior ventilação possível (manter janelas dos cômodos e portas dos armários abertas o maior período possível) e manter as paredes da fachada, sempre bem pintadas. Para evitar o problema da umidade entre os armários e as paredes, é aconselhável a colocação de placas de isopor ou cortiça, entre a parede e os móveis, antes da instalação dos mesmos.
O mercado responde a problemática do aparecimento de mofo com tintas especiais com micro biocidas, porém, a origem do problema relaciona-se principalmente a falta de ventilação. Portanto, o apartamento deve ser mantido sempre com boa e permanente ventilação, sob o risco de escorrimento da umidade, que pode acarretar em manchas e marcas de umidade e escorrimento do próprio gesso, sancas e rejuntes, além do aparecimento de fungos e bolores.
Outras providências que podem contribuir para minimizar a formação de mofo são secar as superfícies onde ocorreu condensação de umidade do ar e manter as portas dos banheiros fechadas durante e logo após os banhos, reduzindo, assim, a migração de umidade para as demais dependências.
ELIMINAÇÃO DO MOFO: Com o aparecimento de mofo, uma limpeza superficial pode eliminar os esporos, gerando a impressão de que o mofo foi eliminado. Todavia, somente a eliminação dos fungos é que pode garantir o desaparecimento e a não expansão do mofo. Para isso, é necessária a aplicação de produtos anti-mofo específicos para esta finalidade.
Réplica do consumidor
02/06/2016 às 21:07
O engenheiro de manutencao Luciano, passa essa resposta a todos os moradores do condominio, alias, todos os moradores que tem esse problema de proliferacao de bolor (mofo) tem que pintar o imovel por conta, ou seja, com dinheiro de proprio bolso com tinta de qualidade. Meu apto foi pintado em outubro, em maio ja ouve essa proliferacao novamente na paredes, roupas, couros, calcados, cobertas, travesseiros, moveis, cintos, cortinas, mala de viagem. O manual do proprietario foi entregue apos as chaves, e obvio. AO ADQUIRIR O IMOVEL, nao foi informado, QUE DEVERIAMOS, colocar placas de isopor ou cortica astras dos moveis, e que poderia surgir mofos e bolor e esses se prolliferariam constantemente no inverno, nao foi nos informado antes de comprar o imovel, que teriamos que lavar as paredes pq surgiriam bolor, nao foi informado que antes de comprar o imovel que se surgisse bolor e mofo em todo seu apto e nas suas coisas, o problema era seu e nao da manutencao e que isso e falta de limpeza do proprietario, como o engenheiro de manutencao me disse por e-mail, isso mesmo, bolor e mofo e falta de limpeza https://******* de adquirir o imovel, nao foi informado, que nao poderia, ter nenhum armario ou guarda-roupa encostado na parede devido ao aparecimento de bolor. Inacreditavel essas mesmas desculpas e ladainhas.
DOENCAS QUE MOFO PODE CAUSAR:
- RINITE
-ASMA
- MICOSE BRONCOPULMONAR
- SINUSITE