Espadrille com sola rachada e falta de retorno da loja
Resolvido
São Paulo - SP
04/06/2025 às 09:38
ID: 218787281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Espadrille Micheli com Elástico no dia 18/03/25.
O sapato não tem nem 3 meses de uso e a sola dele rachou inteira.
Não a uso direto, mas tenho notado que todas as espadrilles tem esse deifeito do solado rachar.
Enviei e-mail o setor de reclamação tem mais de duas semanas com os dados e foto do estado da sapatilha, sem retorno até momento.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 17:04
Oi Ana Carolina! Vou lhe chamar no WhatsApp.
Réplica da empresa
24/06/2025 às 10:11
Problema resolvido no WhatsApp.
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 16:34
Me enviaram um novo espadrille, agora vamos ver se não irá danificar o solado novamente.
Achei o atendimento na parte de devolução um pouco https://******* informaram o rastreio, mas sem perguntar maiores detalhes. Senti falta de empatia pelo consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7