Pedido não recebido após 9 dias úteis do prazo e SAC não funciona.
Não resolvido
Campo Grande - MS
22/08/2026 às 09:18
ID: 257106377
A emrpesa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Sac nao funciona. Nao recebi meu pedido o prazo ja acabou (9 dias úteis após confirmação do pagamenro) e ninguém pra averiguar a situacao. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2026 às 09:31
Sentimos muito pela experiência e entendemos a sua frustração.
Tivemos, de fato, um pequeno atraso por parte da transportadora na entrega do seu pedido, e lamentamos que isso tenha causado esse transtorno.
Verificamos que o pedido foi entregue no dia 24/08. Esperamos que tenha recebido tudo certinho e reforçamos que estamos sempre trabalhando para melhorar nosso atendimento e a experiência de cada cliente.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 14:28
eu que tive que ir atras da entrega, não estão nem ai.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/08/2026 às 14:53
Lamentamos muito que você tenha tido essa experiência e entendemos a sua insatisfação.
Assim que a situação foi reportada à nossa equipe, fomos prontamente atrás da transportadora para verificar o ocorrido e buscar uma solução para a entrega. Felizmente, conseguimos agilizar a tratativa e o pedido foi entregue ainda no mesmo dia.
De toda forma, pedimos desculpas pelo transtorno e por você ter precisado entrar em contato para buscar informações sobre a entrega. Nosso objetivo é oferecer um atendimento atencioso e acompanhar essas situações da melhor maneira possível.