Venda errada de produto
Não resolvido
São Paulo - SP
14/12/2018 às 20:09
ID: 41013893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/12/******* solicitei a compra da placa eletronica da lavadora brastemp mondial modelo BWL09ABANA10 na loja fisica da GUAIAUNA "AR BRASIL REFRIGERAÇÃO" e foi me vendido uma placa QUANTA BIVOLT (SW2)CLIPTECH ******* - W10670148 que não é compativel com a referida lavadora, voltei a loja DIA 14/12/******* para a troca e fui informado que somente teria uma placa igual para trocar, solicitei então que fosse feito a devolução e não foi aceito, solicito a imediata devolução nos termos da lei do consumidor
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Resposta da empresa
21/03/2019 às 17:45
Boa tarde, Não negamos em momento nenhum a garantia. só pedimos para senhor chamar um técnico,pois é uma peça eletrônica e não aceitamos mesmo devolução. Nossa peças são todas originais e fornecemos a nota fiscal sim e esta no seu CPF. Estamos a disposição a qualquer dúvida.
Att Gerência
Consideração final do consumidor
28/02/2023 às 17:00
Vendedor despreparado para trabalhar com clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5