Vendedora bloqueia cliente após compra de celular e não envia código de rastreamento.
Respondida
Parnamirim - RN
12/01/2026 às 23:40
ID: 237476057
Entrei em contato com a loja pelo canal do Instagram no dia 09/01/2026 via chat após ver o anuncio. Realizei a compra de um aparelho celular Samsung S24 Ultra 512gb 12gb ram. A vendedora foi rápida e solícita para efetuar a venda. Enviou o link para pagamento via PagBank. Dia 12/01/2026 a compra foi concluída, porém não me foi passado o código de rastreamento dos correios. Quando entrei em contato a vendedora simplesmente parou de falar comigo quando cobrei a postagem do produto nos correios e me bloqueou. Já solicitei o reembolso e até agora nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 09:36
Bom dia , lamentamos profundamente sua perda . Abaixo segue a explicação que estamos relatando via WhatsApp para quem nos procura . Não fazemos vendas on line.
Nossas lojas ficam no shopping total
Shopping do Vale em cachoeirinha
Boulevard assis Brasil Muitas pessoas sendo enganadas ,muito triste
Já denunciamos ,mas eles voltam
Também me bloquearam ....
Na verdade eles postam nosso CNPJ em um dos "destaques do instagran " o que não é nada oficial é não dá garantia de nada e as pessoas estão acreditando e comprando. Na verdade compram sem nenhuma prova desse intagran , por exemplo eles não apresentam o cnpj em nota fiscal ... apenas em uma página nos destaques do Instagram o que não dá confiança alguma .fico a disposição qualquer dúvida 51 99325-8499 Andrea .
Muito lamentável.