Manutenção e Instalação incorreta de flexíveis do Aquecedor à Gás - Rinnai modelo M090 - em 31/10/*******

Não resolvido
São Paulo - SP
05/12/2023 às 18:32
ID: 177503963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o serviço da empresa Ar condicionado Ipiranga, o técnico disse que realizou o serviço, porém nem sequer abriu o aparelho, estava limpo por fora, não realizou a manutenção, mas colocou no relatório que sim. Em seguida , instalou novos flexíveis para água e gás. Inverteu a colocação dos flexíveis , colocando o flexível de água no local do gás e informou e não saia gás da respectiva tubulação .Disse
que provavelmente estava desligado, porém o zelador informou que estava ligado.
Conclusão: o técnico disse que não dava para testar a água quente, pois não estava saindo gás. No dia seguinte logo cedo, o zelador informou que outro apartamento da mesma prumada - lado B estava sem gás. Chamei a CONGÁS urgente!
A CONGÁS constatou o erro, em seguida indicou a empresa para o Serviço de Obstrução na instalação interna ( retirada de água do medidor , meu apto , prumada B e retirada de água de outro medidor - apartamento do vizinho - prumada B.
Comuniquei a Ipiranga Aquecedores sobre o erro do técnico, enviei toda documentação da CONGÁS e da empresa indicada pela CONGÁS para retirada da água da tubulação e Teste de Estanqueidade, enviei também o recibo com o valor dos serviços prestados, R$ *******,00 (empresa GF Instalação ,indicada pela CONGÁS + R$ 61,24 referente ao Serviço prestado pela CONGÁS. A empresa Ar Condicionado Ipiranga - CNPJ 27.*******.*******/*******39 - não se manifestou para reembolsar o valor gasto para reparar o erro do técnico.
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Consideração final do consumidor
20/08/2024 às 09:05
não entrou em contato sobre o problema causado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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