Atraso na entrega de mini ar condicionado portátil e solicitação de estorno

Olá, Elton. Boa noite!

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e entendemos sua frustração.

No entanto, após verificarmos as informações apresentadas, identificamos que essa compra não foi realizada com a AR GELADO e não possui qualquer vínculo com nossa empresa ou com nossos canais oficiais de atendimento e venda.

Por esse motivo, infelizmente não temos acesso ao pedido ou ao valor mencionado para realizar estorno, já que não recebemos esse pagamento.

Orientamos que verifique diretamente com a empresa responsável pela venda, utilizando os dados de compra, comprovante de pagamento ou canal onde o pedido foi efetuado, para buscar a solução correta.

Pedimos gentilmente, se possível, a remoção ou correção desta reclamação para evitar associação indevida à nossa empresa, já que não participamos dessa negociação.

Agradecemos pela compreensão e desejamos que consiga resolver sua situação o mais rápido possível.

Atenciosamente

AR GELADO REFRIGERAÇÃO