Reclamação sobre serviço de refrigeração e climatização da Ar Frio: Problemas com reparo e contato com o técnico Vinicius

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua preocupação. Porém, gostaríamos de esclarecer que a empresa mencionada em sua reclamação não corresponde à nossa empresa, Ar Gelado Refrigeração e Climatização.

Não temos nenhum colaborador registrado com esse nome em nossa equipe e também não realizamos esse atendimento informado. Além disso, nossa empresa está localizada em São Paulo (SP), enquanto o atendimento mencionado aparenta ser do Rio de Janeiro (RJ), o que reforça que houve um equívoco na identificação da empresa responsável.

Pedimos, por gentileza, que verifique os dados da empresa correta e realize a correção/remoção desta reclamação para evitar prejuízos à imagem da nossa empresa, que não possui qualquer relação com o ocorrido.

Continuamos à disposição caso precise confirmar quaisquer informações oficiais da Ar Gelado.

Atenciosamente,
Equipe Ar Gelado Refrigeração e Climatização

Infelizmente o numero que deram de voces era falso! Desculpem! Vou continuar a busca ate acha-lo. Um rapaz jovem que deveria estar trabalhando de verdade em vez de estar [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas com.memtiras e falso trabalho. Obrigada pelo retorno.

Olá,Regina . Agradecemos muito pelo seu retorno e pela sinceridade em esclarecer o ocorrido.

Ficamos aliviados em saber que a AR GELADO não esteve envolvida nessa situação. Infelizmente, também somos prejudicados quando nossa empresa é associada por engano a esse tipo de problema.

Para evitar impactos à nossa reputação e que outros consumidores sejam induzidos ao erro, pedimos gentilmente, se possível, que a reclamação seja atualizada ou removida na plataforma, já que foi confirmado que não se trata da nossa empresa.

Seguimos à disposição caso precise confirmar qualquer informação oficial pelos nossos canais corretos.

Atenciosamente,
Equipe AR GELADO