Desonestidade
Em réplica
Brasília - DF
05/07/2022 às 12:12
ID: 146236585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós ir à empresa AR NETTO CLIMATIZAÇÃO LTDA, SCLN ******* Bloco B Loja 46 Edifício Ar Netto, Brasília - DF, **************, e ter recebido a orientação e a especificação da mangueira que eu deveria trocar, paguei pelo produto e levei para casa.
No outro dia, pela manhã, solicitei o seguro do apartamento para fazer o serviço e o técnico, que veio a tarde, disse que a mangueira não era a especificada.
Tentei trocar NO OUTRO DIA APÓS A COMPRA, naquele lugar, AR NETTO CLIMATIZAÇÃO LTDA, por outra mangueira mas não aceitaram.
Isso para mim é DESONESTO e tí[Editado pelo Reclame Aqui] atitudes de MALANDROS!
Agora tenho que tentar vender na OLX ou ML ou ficar com essa [Editado pelo Reclame Aqui] em casa sem serventia.
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Resposta da empresa
07/07/2022 às 14:45
Prezados,
Após 24 horas da compra não conseguimos cancelar a nota fiscal eletrônica.
De acordo com o código do consumidor, o direito ao arrependimento não vale para as compras em lojas físicas, a não ser que, a própria empresa estabeleça essa possibilidade e deixe claro as condições para efetuar o cancelamento, ou até mesmo a troca, em nosso caso, se fosse em menos de 24horas, conseguiríamos desfazer a compra, como nos foi solicitado.
Att.
Réplica do consumidor
13/07/2022 às 10:03
Como é feito o cancelamento de nota fiscal eletrônica fora do prazo
Acesse o menu Vendas e, em seguida, Notas Fiscais de Produtos.
Localize a Nota Fiscal que deseja cancelar e clique no botão cancelar da nota correspondente.
Preencha o motivo do cancelamento e então basta selecionar a opção Enviar cancelamento.
https://*******
Réplica da empresa
13/07/2022 às 11:20
Segunda nossa contabilidade, infelizmente, não é possível.