[Editado pelo Reclame Aqui] o atendente nunca completa a venda
Respondida
São Luís - MA
08/05/2026 às 11:23
ID: 248082519
Comprei um certificado a uma para minha empresa na qual eu estou há mais de 10 dias esperando um atendimento válido o reconhecimento facial e os atendentes toda vez não me atendem hoje às 11 horas a atendente saiu para o almoço e não podia eu fico horas e horas olhando o computador esperando um atendimento e nunca o atendente chega para me atender. Eu quero o estorno da minha compra e eu não confio em nada nesta empresa. Estou acreditando que é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:20
Olá, boa tarde, senhora Fabiana Borges.
Conforme alinhado por WhatsApp e contato telefônico, realizamos a apuração interna do atendimento prestado e adotamos as tratativas necessárias junto à equipe responsável, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Informamos também que sua solicitação de estorno foi atendida. Encaminhamos a carta de cancelamento da transação para que a contestação da compra possa ser realizada junto à administradora do cartão de crédito.
Permanecemos à disposição pelo contato (62) 99842-3737 para quaisquer dúvidas ou solicitações adicionais relacionadas ao caso.