Dificuldade na devolução de Macaquinho Triathlon AR1 devido à falta de suporte e problema no site
Respondida
Belém - PA
13/09/2025 às 19:08
ID: 226839725
Eu fiz uma compra do Macaquinho Triathlon AR1, porém ficou pequeno. E gostaria de solicitar a devolução. Tentei solicitar pelo site, mas aparece como o produto ainda não tenha sido entregue, então tentei contato com a empresa pelo WhatsApp mas não obtive resposta e também por ligação que nem sequer chama. Gostaria de uma posição para o meu problema, aguardo o retorno
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 17:29
Olá, tudo bem?
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno. Para que possamos verificar o ocorrido e resolver sua solicitação de troca ou devolução o mais rápido possível, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do pedido realizado em nosso site.
Com essa informação, nossa equipe irá conferir o status da entrega, orientar corretamente o processo e providenciar a melhor solução, garantindo uma experiência tranquila e sem prejuízos.
Ficamos no aguardo e seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Gerência Comercial