Cancelamento de internet.
Resolvido
Sumaré - SP
23/01/2024 às 17:16
ID: 181113109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a duas tentando cancelar minha internet e eles querem exigir que eu vá até a loja, assinar sei lá oque.
Sendo que nem a renovação do contrato que seria de 12 meses eles me comunicaram se eu queria novamente, ou se estava satisfeita com a internet.
Quero cancelar, porém não tenho tempo de ir em loja física fazer cancelamento, em um mundo tão digital eles vem com essa história de que para cancelar tem que ir na loja.
Um absurdo, quando falo que o assunto é cancelamento eles nem responde mais no whatsapp.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 18:14
Boa Noite Greise.
Tudo bem?
Não encontrei seu registro em nossa base de clientes.
Pelo que vi na imagem esta AR Telecom é de São Paulo. E a nossa empresa que você abriu a reclamação é de Itajaí-SC.
São duas empresas totalmente diferente apesar de terem o mesmo nome.
Qualquer coisa pode me ligar no*******.
Consideração final do consumidor
12/04/2024 às 23:40
Não se tratava da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1