Não recebimento do produto antitabagismo e dificuldade de cancelamento
Não respondida
Taboão da Serra - SP
21/07/2025 às 08:34
ID: 222507715
Boa noite!
Adquiri o produto desta empresa antitabagismo.
O problema é que não recebi o produto.
Quando questionei alegaram que a transportadora havia feito três tentativas, o que não é verdade pois havia pessoas em casa, inclusive na data que eles alegaram a terceira tentativa eu estava em casa o dia todo.
Informaram que eu que haveria de ir retirar na Villa Leopoldina, aleguei que não tinha como retirar o produto e queria cancelar a compra.
O site não oferece está opção. Recebi um e-mail alegando que iriam tentar entregar o produto novamente e até agora nada.
Quero cancelar a compra já que não recebi o pedido.
A empresa precisa me dar está opção.
Grata