Tudo pago!

Question

Você recomendaria para alguém um empresa que não é capaz de perceber o que entra a crédito e lhe manda mensagem insinuando que você não pagou, mesmo estando tudo pago?!
Cumpro minhas obrigações e não sou obrigado a ouvir desaforo de funcionários!!
Pior de tudo é que fizeram serviço na minha casa! Colocaram uma máquina barulhenta no meu quarto . Até então relevei. Solicitei que avaliassem alguma alteração. Substituíram a máquina ( obviamente que paguei a mais para isso)
Agora não tolero mensagens indiretas de cobrança, ainda mais quando não devo! Falta humilde à responsável pelo financeiro
Além disso aguardo há uma semana o responsável vir até meu apartamento para ver porque as vezes ligo ar frio e sai ar quente e por que a nova máquina instalada está estalando quando ligada!
Se eu tivesse comprado aparelhos de ar em um home center e pedido para qualquer um instalar , será que eu teria estes problemas? Só garanto que teria gasto 50% a menos!
Era mesmo necessário que eu viesse até aqui reclamar? Óbvio que não!
Apenas quero alertar àqueles que desejam um mínimo de respeito !

Accepted Answer

Bom dia!

Entendemos seu descontentamento referente a situação ocorrida com nosso financeiro. Porém, de forma alguma tivemos a intenção de efetuar uma cobrança, apenas solicitamos acusar o recebimento do email para dar baixa em nosso sistema uma vez que temos diversos depósitos de contas diferentes do cadastro, que acabou sendo seu caso. Pedimos desculpa caso tenha soado de maneira errada a mensagem, não foi nossa intenção.
Levaremos esse aprendizado, uma vez que buscamos melhorar o atendimento para levar nosso serviços com excelência, representando a nossa empresa.
Quanto as demais solicitações mencionadas acima, contatamos o senhor no mesmo dia da reclamação acima para pontuar e buscar solucionar da melhor maneira, para que o senhor sinta-se satisfeito.
Agradecemos o contato e a compreensão.

Tudo pago!

Resposta da empresa