Multimídia Travada
Resolvido
Arujá - SP
25/02/2022 às 09:51
ID: 139075313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Caros,
Tenho uma multimidia de vocês modelo CMM-U1601M em uma Fiat Toro.
Acontece que ela voltou da revisão com a tela travada na câmera de ré.
Não consigo dar comando nenhum no Touchscreen, e como não possuo câmera de ré a tela fica azul escrita "Sem sinal".
Isso já aconteceu outra vez, mas nesta ocasião consegui entrar nas configurações e desativar a função de câmera de ré.
Tentei ligar nos telefones da empresa mas nenhum funciona
Aguardo um retorno da empresa, obrigada.
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Resposta da empresa
25/02/2022 às 10:09
Olá Cara Cliente, Bom Dai !
Conforme conversamos via telefone, estamos em solução do caso.
atenciosamente,
Marcelo Alberico
AR 70 Tecnologia LTDA
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Réplica da empresa
25/02/2022 às 10:13
Cara Cliente, bom dia !
Conforme conversamos, o caso será tratado da melhor forma possível.
Agradecemos o valioso entendimento.
Marcelo Alberico
AR 70 Tecnologia LTDA
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Réplica da empresa
15/03/2022 às 08:33
Cara Cliente, bom dia !
Estamos tentando contato para saber se podemos ajudar em mais alguma coisa, porem sem sucesso.
Por favor, quando puder nos ligue.
Joyce
AR 70 Tecnologia LTDA
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Consideração final do consumidor
22/03/2022 às 19:16
Não tinha nem 5 minutos em que publiquei a reclamação e a empresa entrou em contato comigo.
O problema já foi resolvido e a multimídia já voltou a funcionar!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10