Bolsa de péssima qualidade
Respondida
Carapicuíba - SP
20/12/2021 às 18:14
ID: 135205207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei essa bolsa com eles, estou usando faz pouco menos que 6 meses, não uso diariamente só quando saio que são poucas vezes e ela já está horrível, zíper não fecha direito, toda descosturando, fiz contato com a empresa mandei fotografias e ela simplesmente mandou eu passar vela no zíper e cortar a linha, absurdo total.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/12/2021 às 10:20
Nossa garantia e de 3 meses, conforme conversado e explicado pra vc por mensagens esses defeitos sao de mau uso, o que fiz para vc foi te dar algumas dicas de como resolver o problema, VC nao me disse que ela esta descosturando em momento algum, me passou uma foto de uns fios na alca que te dei a dica de cortar os fiozinho e ela fica perfeita, sobre o ziper te dei a dica da vela, sim, é uma otima dica, vc ja usa ha mais que 3 meses ele estava funcionando, dica padrao pra todos que tem uma bolsa que o ziper pode emperrar/estragar, por mau uso tambem ou por colocar muitas coisas dentro e forcar, enfim sao varias possibilidades, porque ela estava funcionando quando vc as recebeu. Nossa garantia é por defeito de fabricacao e nao por defeito de uso, não deixamos nenhum cliente sem resposta ou assistencia.