Muito suspeita. Reparem

Prezado Sr. Carlos Henrique

Primeiramente, agradecemos por compartilhar suas considerações e preocupações. Compreendemos que, ao pesquisar sobre qualquer empresa, é natural que dúvidas e questionamentos surjam, especialmente em um ambiente online.

A ARA Solution é uma empresa consolidada com 14 anos de experiência no mercado, devidamente constituída, com sede em Alphaville/SP e acima de tudo, compromissada com a seriedade e a ética nos negócios. Atuamos de forma transparente e responsável, cumprindo com todas as obrigações fiscais e legais, sempre priorizando a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que, em relação ao seu contato, todas as suas perguntas foram respondidas dentro do possível, porém, informações confidenciais não relacionadas ao negócio, que possam colocar em risco a integridade da empresa ou dos nossos Licenciados, por questões de segurança, possuem caráter reservado.

Por fim, entendemos que críticas são parte do processo de crescimento de qualquer empresa. No entanto, a maneira como as reclamações são feitas e a forma como são colocadas em dúvida a idoneidade de uma empresa que atua há 14 anos de maneira legal e transparente, merecem ser sustentadas por provas concretas. Ao fazer afirmações que sugerem intenções maliciosas ou colocando em xeque a credibilidade da empresa, sem embasamento factual, fica claro que as alegações não se baseiam em fatos reais, mas em suposições pessoais. Garantimos que seguimos todos os regulamentos e mantemos nossa postura de respeito e honestidade com nossos clientes, sendo sempre transparentes em nossas ações.

Nosso Canal de Atendimento Humanizado*******) está a sua disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas que forem pertinentes ao negócio.

Atenciosamente,

Ara Solution
Há 14 anos ajudando os brasileiros a empreender.
https://*******

Quanto a suas obrigações fiscais, tenho certeza que cumpre sim, afinal, está a bastante tempo no Mercado e isso é louvável.


Bom...considerando a resposta da empresa, percebo que tentam esclarecer fatos com um tipo de argumento que não tem base sobre o assunto que reclamei.

Quando responderam: informações confidenciais não relacionadas ao negócio que tipo de pergunta fiz para que isso seja verdade?!
Como disse, tenho q conversa com esse tal diretor que me atendeu e as perguntas foram do serviço em si. Nenhuma informações de clientes foram perguntadas.

Mas como eu havia dito, é um tanto quanto suspeito não permitirem comentários nas postagens de Instagram, vídeos de YouTube, tiktok, os quais no atual cenário do marketing digital, comentários, elogios, compartilhamento e afins são engajamento para a uma página ser vista, confiável.
Nas avaliações do Google, eu testei fazendo uma crítica e minha postagem desapareceu.
Críticas fazem parte do crescimento de qualquer empresa. Claro que n temos que agradar a todos. Mas o mínimo de normalidade em uma postagem, tem que haver afim de dar credibilidade.
Afinal, quem pesquisa ( como eu) iria perguntar aos seguidores quem já fez negócios com vocês para saber das referências.
Por este motivo de não haver ninguém criticando ou elogiando, me fez levantar minha dúvidas.

Quanto as provas concretas que disse, é só os interessados pesquisarem não somente no site, mas como informado na primeira postagem minha.

Por fim, só para constar o número informado na resposta não tem como falar com ninguém. Sempre tem a tal mensagem todos os nossos atendentes estão ocupados

Arasolution, caso tenham quem possa atender e conversar, faço minha retratação por aqui.

Prezado Sr. Carlos Henrique

Agradecemos sua réplica e reforçamos que, em 14 anos de mercado, já montamos mais de 1.******* empresas de rastreamento e treinamos esses empreendedores brasileiros para que possam trabalhar e gerar renda para si e suas famílias. Nosso modelo de negócio promove trabalho digno e renda sustentável, algo que nos orgulha profundamente.

A privacidade e confidencialidade de todos os nossos clientes e parceiros é um pilar inegociável em nossas operações. Por isso, as informações que compartilhamos e discutimos são sempre estritamente relacionadas ao nosso modelo de negócio e ao serviço contratado, conforme já esclarecido.

Nossas redes sociais, site e blog são atualizados constantemente, assim como o nosso canal no YouTube, o mais antigo do segmento, com milhares de inscritos, 1 milhão de visualizações e uma grande variedade de lives, vídeos informativos e educativos. Nosso objetivo através de todos os canais é fornecer informações precisas e seguras para qualificar os empreendedores, ajudando-os a tomar decisões corretas antes de abrirem seus negócios. Tudo isso reforça nossa transparência e confiabilidade no nosso negócio e nos serviços que prestamos em mais de uma década de operação.

******* que nossa equipe realizou várias tentativas de contato por meio dos números de telefone ***********, *********** e ***********, porém, em todas elas não houve atendimento de sua parte.

Por fim, novamente, entendemos que críticas são parte do processo de crescimento de qualquer empresa. No entanto, a maneira como as reclamações são feitas e a forma como são colocadas em dúvida a idoneidade de uma empresa que atua há 14 anos de maneira legal e transparente, merecem ser sustentadas por provas concretas. Alegações sem fundamento não passam de impressões pessoais e não refletem a realidade de nossos serviços ou resultados.

Estamos à disposição em nossos canais oficiais para atender e esclarecer qualquer dúvida com seriedade e profissionalismo.

Atenciosamente,

Ara Solution
Há 14 anos ajudando os brasileiros a empreender.
https://*******