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Belo Horizonte - MG

10/07/2024 às 10:58

ID: 192627269

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um pacote de pão sírio mofado e está dentro da data de validade. Empresa não atende telefone e não retorna e-mail.

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Resposta da empresa

10/07/2024 às 11:57

Bom dia, agradecemos muito pelo aviso e pedimos desculpas! A responsável pelos nossos pães entrará em contato com você por telefone para pegarmos mais informações, e combinarmos o seu reembolso. Sinto muito que isso tenha ocorrido, é fundamental para nós da Arab que nosso produto esteja sempre na melhor qualidade, e avisos como o seu, de possíveis ocorrências de mofo, são muito importantes para que possamos ficar atentos e corrigirmos. Muito obrigado!

Réplica do consumidor

10/07/2024 às 13:22

Ok. Agradeço o retorno. O telefone para contato é esse aqui:*******

Consideração final do consumidor

10/07/2024 às 14:52

Achei excelente. Resolveu rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10