Devolução de infoproduto
Resolvido
Londrina - PR
28/01/2024 às 17:19
ID: 181441049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso do robô corretor do Árabe, da Árabe group, junto comprei os pacotes Kit Artes prontas e kit textos para usar nos anúncios.
Logo de início vou verificado que algumas artes do Kit artes prontas não poderia ser usado sem o acesso pago pela plataforma do Canva.
Tentei a devolução, no dia seguinte, tanto por email, qto por whats ,porém não houve resposta do Árabe group até o 6 dia,até que no 7 dia me enviaram um link de estorno no email. Na qual não foi respondida a tempo.
Queria reembolso do kit artes, já que não tem o acesso liberado a todas as ******* artes como prometido
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 14:35
Boa tarde, Alecsey.
Conforme conversado particularmente, conseguimos resolver seu problema realizando a devolução do valor solicitado.
Atenciosamente,
Equipe Árabe Group
Réplica do consumidor
04/03/2024 às 16:15
Obrigado, problema resolvido pela Equipe Árabe Group
Consideração final do consumidor
04/03/2024 às 16:16
Atendimento muito demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1