Propaganda enganosa
Respondida
Mauá - SP
28/03/2024 às 10:50
ID: 185588105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto Robô corretor de imóveis através de pix no valor de 97,00. Eles usam a plataforma kwayfy porém, após perceber que o produto não carregava diz o cancelamento imediato da compra. Recebi a confirmação do cancelamento mas não o ressarcimento do valor pago.
Gostaria qie solucionar sem o meu problema o mais breve possível.
Obs: eles não respondem as mensagens enviadas para o e-mail de suporte
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 10:11
Olá Mônica, bom dia
Tudo bem?
Com certeza deve ter algum erro que poderíamos ter solucionado no suporte.
Você precisa solicitar o reembolso, apenas o cancelamento da inscrição só fará com que não ocorra renovação.
Entre em contato com a nossa equipe que vamos te auxiliar *******.**************