Arabek - Unidade da Pamplona
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2019 às 23:34
ID: 93564427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero registrar, aqui, a minha indignação quanto ao atendimento da atendente, Beatriz, da Pamplona que, simplesmente, largava as nossas cestas com esfihas, fazia cara feia para atender e, basicamente, largava a comanda... O atendimento dela foi horrível.
Eu estive nesse restaurante na sexta-feira passada com mais três colegas de trabalho entre 14h e 15:30.
A comida é maravilhosa; fomos muito bem atendidos no caixa, mas o atendimento dessa jovem foi horrível. Respondia de qualquer jeito e irritada.
Quando estávamos reclamando para a moça do Caixa, mais duas senhoras que estavam atrás de nós reclamaram da mesma forma da atendente Beatriz.
Espero que esse atendimento melhore!
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Resposta da empresa
25/07/2019 às 18:17
Boa tarde.
Entramos em contato com o cliente nos retratando e reiterando que nossa politica é baseada no respeito ao cliente e que a funcionaria foi advertida e punida devido a sua conduta, sentimos o ocorrido e convidamos o cliente e nos visitar novamente para apagar essa impressão ruim que ficou de sua ultima visita.
Estamos sempre trabalhando visando um melhor atendimento ao cliente.
Agradecemos as críticas que nos ajudam a sempre buscar melhorias.
Consideração final do consumidor
25/07/2019 às 23:35
A empresa foi rápida no acionamento para correção da falha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10