Preço divergente do cardápio
Resolvido
São Paulo - SP
11/10/2022 às 21:53
ID: 151663223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor duas vezes minha conta foi finalizada com erro no valor da cerveja long neck, desrespeitando o valor que estava especificado no cardápio, garçom alegou reajuste de preço!
No cardápio constava o valor de dez reais na cerveja long neck de qualquer marca e veio cobrado primeiramente $15,90 e depois $11,00, ambos valores divergentes do cardápio!!!
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Resposta da empresa
18/10/2022 às 14:14
Sra Priscila,
Agradecemos a informação e pedimos desculpas pelo ocorrido. Identificamos realmente que havia um erro no preço da cerveja long neck no sistema da nossa loja Unidade Ibirapuera/Manoel da Nobrega, no qual já foi corrigido.
Em paralelo, estamos desenvolvendo novo cardápio com preço destacado da cerveja importada especial, que não estava disponível em loja na última edição do cardápio..
No mais, nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Raful e Arabek Comida Árabe
Consideração final do consumidor
18/10/2022 às 14:27
Não fizeram nada além do que a obrigação deles perante ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5