Propaganda enganosa? Ou erro dos responsáveis?

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Londrina - PR

22/02/2023 às 17:10

ID: 159752943

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Pedimos duas porções, uma de kibe cru e outra de tabule. A porção de kibe cru veio perfeita no prato tal e como se ve no cardapio, mas a de tabule foi servida em un recipiente de plastico, tendo uma quantidade muito pequena, sendo que no cardapio a representação era em um prato com alface e limão. A trabalhadora que estava no caixa se apresentou dizendo ser a encarregada do local ( usava óculos, com tatuagens no pescoço e cabelo curto debaixo da orelha), perguntamos a ela se a porção era assim mesmo e ela ficou em duvida se o que havia servido era um "opcional" ou uma" porção ", tendo assim que perguntar a companheira que estava na cozinha ( claramente a companheira ficou nervosa dizendo primeiro que era um "opcional" e depois dizendo que realmente era uma porção). É a segunda vez que venho a este restaurante e infelizmente as duas vezes não me servirão como eu tinha pagado ( a primeira vez pedi exatamente o mesmo e colocarão tudo no mesmo prato sendo que éramos duas pessoas pedindo duas porções diferentes e cada uma comeria uma coisa). Muito insatisfeita.

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Resposta da empresa

23/02/2023 às 09:27

Olá Claudineia, lamentamos o ocorrido, pois esse não é o padrão oferecido pela ÁRABIS ESFIHARIA.
A forma que o prato foi apresentado não condiz com o procedimento exigido e convidamos você a voltar em uma de nossas lojas e ter uma nova experiência.
Prezamos pelo excelente atendimento, apresentação e qualidade de nossos produtos.

Agradecemos o seu feedback para que possamos melhorar os nossos processos.