Strogonoff de carne ruim
Não resolvido
Cafeara - PR
23/12/2015 às 11:08
ID: 16027464
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi um prato na esfiharia que tem dentro da loja Havan em Arapongas PR, strogonoff de carne, o prato não estava bom, fui reclamar o homem (que me parece ser o dono) me disse que não poderia me devolver o dinheiro pq eu já teria comido um pouco do strogonoff, agora como vou saber se o prato está bom sem provar? Comi uma comida ruim, paguei por isso e fui mal tratada ainda. Não irei nunca recomendar essa loja.
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Resposta da empresa
24/12/2015 às 11:25
Olá Francine,
Nós ficamos muito chateados em saber que você passou por este tipo de situação em uma das nossas lojas, pois realizamos um grande trabalho para manter o padrão de qualidade e o bom atendimento em nossas unidades, sempre com o intuito de evitar que desvios e falhas como estas aconteçam.
Lamentamos muito o ocorrido e pedimos a você as mais sinceras desculpas, com a certeza de que entraremos em contato com a unidade para notificá-la sobre o ocorrido, com o objetivo de que não mais aconteça.
Desejamos que a sua próxima visita seja recheada de sabores.
Consideração final do consumidor
07/01/2016 às 08:58
Desagradável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5